“一个企业的发展,需要着眼于长远利益,咱们每天都在电台打广告,每天都有源源不断的人来报到,虽然他们大多数来自于农村,在这里呆不了几天,可不能因此就忽略职工的修养问题。[书库][].[4][].[]如果我们的职工整体素质都很好,这本身就是一个形象宣传——梁老师是讲公关课的,您更应该意识到这一点,而来咱们这儿学习的每一个学员又都是一个活的广告载体,如果他们满意而归,他们将会把好的口碑替我们宣传开来;如果他们像我们一样受尽了各种委屈,他们也会把坏的口碑替我们传播开来……”
梁、王二人惊异于这个姑娘的口才和见识。
“比如,我就亲眼看到这样的一件事儿,有一个想学电脑的人前来咨询,咱们的员工告诉人家:‘我们xx号开课,你提前一天来就行了!’之后,就不睬人家了。不能这个职工的回答是错误的,只能很不圆满。因为来咱们这儿学习的人大部分是外地的,职工必须考虑到这个因素,他们满可以对咨询者讲:‘我们这期学习班正式开课的日子是xx号,您提前一天报到就可以,当然,如果您是外地的,可以先住下来,免得来往返不便……’让他们再折腾一回,没准儿把学习的决心折腾没了,也可能被折腾到别的技校去了……”
他们没有想到一向乖巧可爱的梦珊竟然给他们上了一堂公共关系课!
“好了,这个问题告一段落了,我们该谈正题了。”梦珊道。
“好,你们都坐,”梁宽招呼道,“什么问题?吧!”
“梁老师,我们明天就打算回去,”李姓女孩儿道,“您就这样让我们走吗?”
“这不是你们自己选择的吗?”梁宽还在故作糊涂,闭口不谈钱的事情,“难道还有没有解决的问题吗?”
“起来是我们自己做出的选择,可这是被逼无奈的决定。中午校方给我们出了一个二选一的题,哪一个也不是最佳答案,我们能如何?事实上,这是一种不负责任的做法!它牵涉到道德和法律问题……”梦珊道,“当然,我们也不是不理解你们的苦衷,你们的生源不足,入不敷出,难以维持,我们也不想为难你们,但是,你们也应该占到我们的立场上考虑问题,应该给我们一个公平合理的善后处理……”
“你们吧,还有哪些问题需要善后?”梁宽还在打哑谜。()
“梁老师,您这不是明知故问吗?”李姓女孩儿道。
“对了,还有一个学费的问题,上午做了决定,就等校长签字了,你们什么时候走,就什么时候来拿……”
“退赔方案呢?”
“王要转学,手续由我们来协助办理,学费的差额多退少补,你有问题吗?”
王对这个结果很满意。
“至于钟和李,你们俩毕竟已经上了半个学期……”
“我们纠正一下,我们俩来的晚,不到半个学期,而且考试结束以后一直没有上课……”梦珊道。
“弄成这样,我们心里也不好受,这样,学费全部退给你们,按你们住的天数扣部分住宿费,你们有意见吗?”梁宽道。
“害我们浪费了这么久时间!”姓李的女孩儿道。
“大家就互相体谅吧!”梁宽道,“我也是给学校打工的人,已经在尽量为你们争取利益了。”
“算啦,我们就别再为难梁老师了!”梦珊道,“就这么着吧!”
梦珊她们总算凯旋而归。
“办完手续后,你作何打算?”子夜问。
“我尽量找一份工作干着,”梦珊道,“但我一定要读完这个专业!”
“不管将来发生什么变故,一定要记着去找我!”子夜道。
“一定!”
“我回学校了?”
“我送你!”
梦珊她们把子夜送到校门口,一直到看不到她的背影为止。
回到学校以后,子夜想起了李静的嘱托,抽时间给李强写一封长信:
李强:
你好!
前天,亲自赴定州看望你,以陈清所有的误会。没想到阴差阳错,我们失之交臂。
你不在,只能和你的朋友沟通。从你朋友那里得知,你有一个贤德的妻子,作为朋友,我为你高兴,你一定要珍惜!千万不要等到失去时方才悔恨!
不要以为子夜很好,那只是一种错觉,是距离给了你幻想的空间和时间。当你真正走近时,方发现一切不过如此而已。回头看看你的**,想想她腹中的胎儿,你对得起她为你做出的牺牲吗?你贬其为“母老虎”,那么,你呢?做的又如何呢?你怎么可以因为发现了一个自认为不错的女孩儿就可以忘却旧情呢?三年的恋爱史,难道还不如萍水相逢的错觉?优秀的女孩儿很多,你要忘情多少次?!
你目前的身体状况很不乐观,她一清二楚,然而她义无反顾地跟着你,这难道不令人感动吗?哪个女人不为自己的未来考虑?她明知道你将来有可能瘫痪,可是她还是跟着你,因为她爱你至深。她开
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